Applications mobiles en physiothérapie : un survol des considérations pour leur développement et utilisation selon les besoins des utilisateurs patients et physiothérapeutes
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- M-santé
- Santé mobile
- Applications
- Physiothérapie
- Réadaptation
- Soins centrés sur le patient
- Design centré sur l’utilisateur
- Revue de portée
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Abstract
Introduction : La dernière décennie a été marquée par une émergence de nouvelles technologies en santé. Parmi celles-ci, les applications mobiles ont connu un essor considérable et sont de plus en plus utilisées en contexte de réadaptation. En physiothérapie, il existe un manque de lignes directrices claires en lien avec le développement et l’utilisation d’applications mobiles basées sur les besoins des utilisateurs-clés, soit les patients et les physiothérapeutes. Objectifs : Identifier, à l’aide d’une revue de l’état des connaissances, quels sont les différents besoins des utilisateurs-clés en lien avec l’utilisation d’applications mobiles dans un contexte de réadaptation en physiothérapie, dans le but d’en émettre certaines recommandations. Stratégie méthodologique : La méthodologie est adaptée du protocole d’O’Malley présentant cinq étapes du processus d’une revue de portée. Deux sous-groupes (Uphy: utilisateurs-phsiothérapeutes, Upat: utilisateurs-patients) ont sondé indépendamment la littérature (N=44) afin d’en extraire les données, puis ont respectivement identifié les thèmes et sous-thèmes principaux. Résultats : 10 thèmes principaux en lien avec les besoins des utilisateurs-physiothérapeutes ont été identifiés : support, personnalisation, suivi, sécurité, satisfaction, adhérence, utilisabilité, temps, qualité et accessibilité. Huit thèmes principaux en lien avec les besoins des utilisateurs-patients ont été identifiés : personnalisation, participation, reconnaissance de l’expertise du patient, suivi, support, advocacy, utilisabilité, faisabilité. Conclusion : Pour les utilisateurs-patients, une application accessible dont le design sera centré sur le patient est recommandée. Pour les utilisateurs-physiothérapeutes, une application présentant une bonne acceptabilité clinique dont le design sera centré sur l’utilisateur est recommandée.