La détresse morale chez les travailleurs.euses sociaux.ales de la Direction de la protection de la jeunesse

Abstract

Les conditions de pratique des travailleurs.euses sociaux.ales (TS) de la Direction de la protection de la jeunesse (DPJ) sont difficiles. Ils et elles doivent non seulement faire face à la souffrance d’enfants et d’adolescent.e.s au quotidien et intervenir auprès de parents souvent réfractaires, mais ils et elles sont confronté.e.s aussi à toutes sortes de contraintes institutionnelles et organisationnelles. Face à ces conditions de travail, il arrive que les TS développent une certaine détresse dans le cadre de leurs fonctions. Ce mémoire porte sur l’expérience des TS de la DPJ avec les contraintes institutionnelles et organisationnelles de leur milieu et la détresse qui peut en découler. Les concepts de détresse morale issu de la littérature en soins infirmiers et d’intégrité professionnelle en travail social sont explorés pour étudier l’expérience particulière de détresse des TS de la DPJ. Cette expérience de détresse est mise en lumière à travers le discours de huit travailleuses sociales qui ont accepté de partager leurs expériences personnelles en tant qu’employées ou anciennes employées de la DPJ. L’analyse de leurs discours a permis de reconnaitre un modèle de développement graduel, dynamique et personnel de détresse chez la population des TS de la DPJ à travers l’expérience des contraintes de leur milieu de pratique. The working conditions of child welfare social workers are difficult. Not only do they have to face the suffering of children and adolescents daily and intervene with often refractory parents, but they are also confronted with all kinds of institutional and organizational constraints. Faced with these working conditions, social workers sometimes develop some kind of distress in the context of their duties. This dissertation focuses on the experience of child welfare social workers with the institutional and organizational constraints of their environment and the distress in which it can result. The concepts of moral distress from the nursing literature and professional integrity in social work are explored to study the specific experience of distress of child welfare social workers. This experience of distress is highlighted through the speeches of eight social workers who agreed to share their personal experiences as employees or former employees of the DPJ. The analysis of their speeches made it possible to recognize a model of gradual, dynamic and personal development of distress in the population of child welfare social workers through the experience of the constraints of their practice environment.