ITIL : survol sommaire
Contribution à un congrès / Conference object
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- ITIL
- Méthodologie gestion TI
- Information Technology Infrastructure Library
- Technologie de l'information
Organisme subventionnaire
Résumé
Résumé
Méthodologie de gestion des services TI basée sur le cycle de vie des services en techonologie de l'information. Meilleures pratiques de gestion intégrée TI : de la statégie, vers la conception, la transition, l'exploitation, l'amélioration des services TI pour un retour vers la stratégie et ainsi de suite.
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Notes
Communication dans le cadre de la Journée NST CREPUQ, à l'Université Laval à Québec, le 4 mai 2009 par Paul-Émil Provost, à titre de directeur du Bureau des systèmes de la Direction des bibliothèques de l'Université de Montréal
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