L'effet de la justice organisationnelle sur l'épuisement professionnel
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Mots-clés
- Épuisement professionnel
- Épuisement émotionnel
- Justice informationnelle
- Dépersonnalisation
- Diminution de l’accomplissement personnel
- Justice organisationnelle
- Équité
- Justice procédurale
- Justice distributive
- Justice interactionnelle
- Justice interpersonnelle
Organisme subventionnaire
Résumé
Résumé
Problématique: L’effet de la justice organisationnelle dans la problématique de l’épuisement
professionnel des travailleurs a toujours été un sujet d’intérêt pour les chercheurs. En effet,
l’épuisement professionnel est un enjeu réel dans les organisations. Il comporte des conséquences
importantes aussi bien pour les organisations que les travailleurs. C’est un concept qui comporte
de nombreuses définitions et interprétations différentes. L’objectif de notre travail dirigé est de
mettre en exergue l’impact de la justice organisationnelle sur l’épuisement professionnel.
Méthodologie : Pour élaborer notre revue systématique de la littérature, une recherche a été
effectuée sur les moteurs de recherche Google, Google Scholar, Web of sciences, PsycInfo. Les
termes épuisement professionnel, épuisement émotionnel, dépersonnalisation, diminution du
sentiment d’accomplissement personnel, justice organisationnelle, équité organisationnelle, justice
distributive, justice procédurale, justice interactionnelle, justice interpersonnelle, justice
informationnelle ont été utilisés pour effectuer la recherche. Notre première recherche nous a
permis de repérer 107 articles. Ensuite, nous avons mis des critères pour sélectionner des articles
parmi les 107 articles qui répondent à notre problématique à savoir le lien entre la justice
organisationnelle et l’épuisement professionnel. Nous avons donc cherché des articles publiés
durant les 20 dernières années et qui étudient le lien entre la justice organisationnelle ou ses
dimensions (justice distributive, procédurale et interactionnelle) et l’épuisement professionnel ou
ses trois dimensions (épuisement émotionnel, dépersonnalisation et diminution de
l’accomplissement personnel). Cette deuxième recherche nous a permis d’identifier 17 articles que
nous avons analysé.
Résultats : les résultats des 17 études recensées montrent un effet significatif de la justice
organisationnelle à travers ses principales dimensions à savoir la justice distributive, la justice
procédurale et la justice interactionnelle (interpersonnelle et informationnelle) sur l’épuisement
professionnel.
Conclusion : l’étude permet de comprendre l’importance de répartir les rétributions
équitablement, d’utiliser des procédures décisionnelles équitables et de traiter avec respect,
politesse et dignité les travailleurs afin de prévenir l’épuisement professionnel au sein des
organisations.
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Notes
Travail dirigé présenté à la Faculté des études supérieures en vue de l’obtention du grade de Maîtrise en Relations Industrielles
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