Analyse des conditions d’efficacité de la formation à distance dans les établissements d’enseignement supérieur rwandais

Abstract

L’objectif de cette recherche doctorale est d’analyser les conditions qui influencent l’efficacité de la formation à distance (FAD) dans les établissements d’enseignement supérieur rwandais, en intégrant les perspectives des principales parties prenantes. Notre intérêt pour ce phénomène découle de trois considérations principales. Premièrement, la FAD se développe en Afrique depuis la fin des années 1990 (Depover & Orivel, 2012). La pandémie de COVID-19 a accru sa popularité, rendant permanente cette transformation de l’enseignement et de l’apprentissage. Il est donc essentiel de mieux comprendre les conditions qui affectent le succès de ce mode de formation. Deuxièmement, les études existantes sur le sujet au Rwanda ont principalement ciblé une institution publique, négligeant les réalités distinctes des institutions privées, qui accueillent pourtant un peu moins des deux tiers des étudiants du pays. Enfin, elles ont rarement intégré les perceptions de multiples parties prenantes, limitant ainsi la compréhension systémique des conditions nécessaires à l’efficacité de la FAD. Notre étude s’appuie sur une revue récente de la littérature sur les conditions affectant le succès de la FAD dans l’enseignement supérieur en Afrique (Kagorora et al., 2023) et sur quatre cadres théoriques, soit le modèle d’acceptation de la technologie (Davis et al., 1989), le modèle de succès des systèmes d’information (DeLone & McLean, 2003), la théorie socioculturelle de l’activité (Engeström, 2001) et le modèle des 3P (Presage, Process, Product) de Biggs (2003). Ces cadres nous permettent de classer les conditions identifiées en trois dimensions interdépendantes : technologique, pédagogique et institutionnelle. En utilisant une approche méthodologique mixte, nous avons recueilli des données auprès de quatre parties prenantes de la FAD, soit les étudiants (n=314), les enseignants (n=71), les chefs de départements (n=12) et le personnel de soutien (n=8), ainsi que des données sur la FAD dans deux établissements, l’un public et l’autre privé. Les résultats ont révélé un ensemble de conditions interconnectées couvrant les dimensions technologiques, pédagogiques et institutionnelles. En termes de technologie, les résultats soulignent que la qualité de la connexion Internet, l’accès à un appareil numérique approprié et la possession de compétences technologiques de base sont des conditions préalables. Considérant l’influence des enseignants sur la dimension pédagogique (qualité des interactions, conception des cours et soutien pédagogique), leur implication active est essentielle au succès de la FAD. Enfin, l’étude souligne l’importance cruciale du soutien organisationnel apporté aux enseignants et aux étudiants. Le cadre proposé offre aux décideurs politiques, aux établissements d’enseignement et aux autres parties prenantes un guide pour identifier les conditions nécessaires à l’amélioration de l’efficacité de la FAD dans les établissements d’enseignement supérieur rwandais et dans des contextes similaires. The objective of this doctoral research is to analyze conditions that influence the effectiveness of e-learning in Rwandan higher learning institutions, by integrating perspectives of key stakeholders. Our interest in this phenomenon stems from three primary considerations. First, e-learning has been developing in Africa since the late 1990s (Depover & Orivel, 2012). The COVID-19 pandemic has further popularized it, making this transformation of teaching and learning permanent. It is therefore essential to better understand the conditions that affect the success of this mode of training. Second, existing studies on the subject in Rwanda have mainly focused on one public institution, neglecting distinct realities of private institutions, which nevertheless host a bit less than two-thirds of the country’s students. Finally, they have rarely incorporated the perceptions of multiple stakeholders, thus limiting systemic understanding of the conditions necessary for e-learning to be effective. Our study is based on a recent literature review on the conditions affecting e-learning success in African higher education (Kagorora et al., 2023) and four theoretical frameworks, namely Technology acceptance model (Davis et al., 1989), Information Systems Success model (DeLone & McLean, 2003), sociocultural activity theory (Engeström, 2001) and 3P (Presage, Process, Product) model of teaching and learning (Biggs, 2003). These frameworks allow us to categorize the identified conditions into three interdependent dimensions: technological, pedagogical, and institutional. Using a mixed methodological approach, we collected data from four e-learning stakeholders, namely students (n=314), teachers (n=71), heads of departments (n=12) and support staff (n=8), as well as data on e-learning in two institutions, one public and another private. The findings revealed a set of interconnected conditions spanning technological, pedagogical, and institutional dimensions. In terms of technology, the results highlight that the quality of Internet connection, access to an appropriate digital device and possessing basic technological skills are prerequisites. Considering the influence of teachers on the pedagogical dimension (the quality of interactions, course design and pedagogical support), their active involvement is crucial for the success of e-learning. Finally, the study highlights the crucial importance of organizational support to both teachers and students. The proposed framework offers guidance to policymakers, educational institutions, and other stakeholders in identifying the necessary conditions for improving the effectiveness of e-learning in Rwandan higher learning institutions and similar settings.